Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/06/2026

1. Responsable du traitement

FocusFlow — entreprise individuelle, SIRET 839 610 268 00014, siège social : 7 rue Notre Dame, 83890 Besse-sur-Issole, France — est responsable du traitement des données personnelles collectées via le service FocusFlow (« le Service »). Pour toute question, contactez-nous à newfocusflow@newfocusflow.com.

2. Données collectées

• Identité et compte : nom, adresse email, mot de passe (haché).
• Données de facturation : traitées directement par Paddle, notre Merchant of Record.
• Contenu utilisateur : invites, niches, contenus générés, contacts importés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d'activité, identifiants d'appareil.
• Communications : emails envoyés ou reçus dans le cadre du Service, messages de support.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du Service — exécution du contrat.
• Gestion du compte et facturation — exécution du contrat / obligation légale.
• Sécurité, prévention de la fraude, journalisation — intérêt légitime.
• Amélioration produit et analytics agrégées — intérêt légitime.
• Support client — exécution du contrat.
• Communications marketing — consentement (désinscription à tout moment).

4. Partage des données

Nous partageons des données uniquement avec les catégories de destinataires suivants :

• Paddle — Merchant of Record pour la vente, la facturation, la TVA, le traitement des paiements et la lutte contre la fraude.
• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure — hébergement applicatif, base de données, stockage de fichiers.
• Fournisseurs IA — pour la génération de contenu et l'analyse de tendances.
• Prestataires d'envoi d'emails — pour les emails transactionnels et marketing.
• Analytics — mesure d'audience et amélioration produit.
• Conseils professionnels — avocats, comptables, lorsque nécessaire.
• Autorités — lorsque la loi l'exige.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter vos données hors de l'EEE/UK. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

6. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après clôture. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits : newfocusflow@newfocusflow.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôles d'accès, journalisation) pour protéger vos données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Service, et le cas échéant des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date « dernière mise à jour » indique la version en vigueur.